Violence: Tolérance zéro dans les établissements publics

Celui-ci vise à établir la procédure à suivre en cas de dénonciation de gestes de nature criminelle (violence ou dangerosité) commis par des personnes hospitalisées, en observation à l’urgence ou ambulantes ou en hébergement dans l’un ou l’autre des services du CSSSAM-N et à préciser les responsabilités de chacune des parties en pareilles circonstances. Ce protocole a été signé récemment par les dirigeants des postes de quartier 27 (Ahuntsic) et 39 (Montréal-Nord) du Service de police de Montréal (SPVM) et du CSSSAM-N.

«Plusieurs protocoles dans diverses problématiques existaient avant le regroupement des établissements, mais certains étaient exclusifs à une entité, comme c'était le cas de ce protocole, explique la directrice des communications du CSSSAM-N, Agnès Boussion. C'est pourquoi il y a signature de nouveaux protocoles pour l'ensemble des établissements au cours des dernières années.» Elle précise par ailleurs qu'un tel protocole n'était pas enclenché dans les établissements du secteur de Montréal-Nord. «Par ce protocole, nous soutenons le personnel et assurons ce dernier ainsi que toute autre personne fréquentant nos installations, que nous ne tolérons aucune violence», ajoute-t-elle.

Ce regroupement a fait suite au projet de loi 25, adopté par le gouvernement du Québec, en décembre 2003. Ce projet de loi donnait le coup d'envoi à une réorganisation majeure du réseau québécois de la santé et des services sociaux. Les régies régionales étaient abolies et étaient remplacées par les Agences de développement de réseaux locaux de services de santé et de services sociaux. En janvier 2004, celles-ci recevaient le mandat de proposer, pour leur territoire, une nouvelle organisation de services, fondée sur le concept de réseaux intégrés. Les objectifs étant de rapprocher les services de la population et de faciliter le cheminement et la prise en charge des personnes vulnérables.

Au printemps 2004, l'Agence de Montréal tenait une vaste consultation publique auprès de la population et des différents acteurs et partenaires du réseau. En avril, elle proposait au ministre Philippe Couillard un modèle d'organisation prévoyant 12 Centres de Santé et de Services sociaux (CSSS) sur l'île de Montréal.

En juin, la proposition de l'Agence était acceptée et les membres des conseils d'administration des nouveaux CSSS étaient désignés. En juillet, les lettres patentes étaient émises et les conseils d'administration se réunissaient pour la première fois.

(photo: Courtoisie)