«La beauté du projet est que l'ensemble des policiers s'engage à remettre cette petite carte aux citoyens pour savoir si on travaille bien. Ils vont juger notre travail et on va pouvoir s'améliorer à partir de là», a souligné le commandant de PDQ 10, Roger Bélair, au centre Y Cartierville lors du lancement officiel.
En plus de refléter la volonté du poste de police d'offrir un service de qualité, le projet a comme objectif de valoriser le personnel. «Ça va faire un peu un contre balancier avec [les commentaires qui sont] souvent négatifs», a mentionné le sergent François Labonté.
Le PDQ propose un sondage aux citoyens ayant un contact direct avec un policier dans le cadre d'un appel de service. Ils seront invités à répondre à cinq questions sur le site internet du PDQ 10. Ils pourront se prononcer sur la qualité du service des policiers, entre autres, en matière d'approche et d'éthique. Les citoyens pourront mentionner si les agents ont fait preuve de respect, s'ils ont répondu à leurs questions et s'ils ont donné les outils et les références nécessaires pour être bien informés en matière d'enquête.
Travail de concertation
Le poste de quartier a créé un comité de partenaires pour échanger sur les résultats. «On va partager les résultats du sondage avec les policiers et aussi les partenaires locaux. Ça va nous permettre d'amener d'autres lumières en voyant comment les résultats font sens dans les différentes communautés présentes dans le quartier», a souligné Pierre- Luc Lortie, conseiller en concertation.
Parent appuie le projet
Le directeur du SPVM, Marc Parent, était présent à l'événement. Il a souligné la mobilisation de l'ensemble des employés du poste. «Ça démontre qu'il y a du bon monde qui s'investit dans leur communauté pour donner un service de qualité. On va essayer d'en faire un "best practice" pour les autres collègues», a-t-il lancé.
M. Parent a profité de sa tribune pour déplorer une nouvelle fois les agissements de la policière, Stefanie Trudeau, aussi connue sous le sobriquet de «Matricule 728».
Sur place étaient également présents le conseiller de Bordeaux-Cartierville, Harout Chitilian et des représentants de différents organismes communautaires.
